Οι ελεγκτικοί μηχανισμοί ενισχύουν την παρουσία τους στην αγορά από σήμερα Δευτέρα 17 Μαρτίου, για την εφαρμογή του Κώδικα Δεοντολογίας σχετικά με τις προσφορές, τις εκπτώσεις και τις προωθητικές ενέργειες.
Όπως δήλωσε ο υπουργός Ανάπτυξης Τάκης Θεοδωρικάκος, οι έλεγχοι δεν θα είναι απλά για ενημέρωση και συστάσεις, αλλά θα επιβάλλονται αυστηρά πρόστιμα σε περιπτώσεις παραβάσεων. Τα πρόστιμα αυτά κυμαίνονται από 5.000 ευρώ έως 1,5 εκατ. ευρώ, ενώ σε περίπτωση υποτροπής μπορεί να φτάσουν τα 3 εκατ. ευρώ.
Ο νέος Κώδικας Δεοντολογίας καθορίζει ότι σε οποιαδήποτε ανακοίνωση μείωσης τιμής (π.χ. έκπτωση ή προσφορά), η αρχική τιμή από την οποία προκύπτει η έκπτωση πρέπει να είναι η χαμηλότερη τιμή στην οποία προσφερόταν το προϊόν τις τελευταίες 30 ημέρες. Οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να αναφέρουν ως αρχική τιμή μία πολύ παλιά ή “φουσκωμένη” τιμή. Η αρχική τιμή πρέπει να είναι πρόσφατη και να ανταποκρίνεται στη χαμηλότερη τιμή που είχε το προϊόν το τελευταίο διάστημα.
Εξαίρεση στον κανόνα αυτό αποτελούν τα ευαλλοίωτα προϊόντα, ειδικά όσα έχουν διάρκεια ζωής μικρότερη από 30 ημέρες. Ωστόσο, οι παραβιάσεις στις προσφορές αυτών των προϊόντων υπόκεινται στις γενικές διατάξεις περί αθέμιτων εμπορικών πρακτικών.
Ο νέος οδηγός περιλαμβάνει παραδείγματα καλών πρακτικών και επισύρει την προσοχή σε παράνομες και παραπλανητικές συμπεριφορές. Αναλυτικά, απαντώνται βασικά ερωτήματα για την κατανόηση του Κώδικα Δεοντολογίας από τους καταναλωτές:
- Τι είναι ο Κώδικας Δεοντολογίας; Είναι ένα αναλυτικό κείμενο που καθορίζει ποιες εμπορικές πρακτικές εκπτώσεων και προσφορών θεωρούνται παραπλανητικές και ποιες πρέπει να αποφεύγονται.
- Τι αλλάζει στην αγορά; Η “αρχική τιμή” σε μια έκπτωση πρέπει να είναι η χαμηλότερη τιμή που είχε το προϊόν τις τελευταίες 30 ημέρες.
- Υπάρχουν εξαιρέσεις; Ναι, εξαιρούνται ευαλλοίωτα προϊόντα με διάρκεια ζωής κάτω των 30 ημερών.
- Καταργούνται οι εκπτώσεις; Όχι, οι αληθινές εκπτώσεις ενθαρρύνονται. Καταργούνται όμως οι πλασματικές εκπτώσεις που βασίζονται σε “φουσκωμένες” αρχικές τιμές.
- Ποιο είναι το όφελος για τον καταναλωτή; Ο καταναλωτής θα βλέπει πραγματικές εκπτώσεις και προσφορές, αυξάνοντας τη διαφάνεια και τον ανταγωνισμό.
- Παραδείγματα πλασματικών εκπτώσεων που καταργούνται:
- Ένα προϊόν πωλείται 1.000 ευρώ για μήνες, αλλά κατά τις εκπτώσεις εμφανίζεται με αρχική τιμή 1.500 ευρώ και έκπτωση 33%.
- Ένας έμπορος αυξάνει την τιμή λίγο πριν τις εκπτώσεις και μετά ισχυρίζεται ότι προσφέρει μεγάλη έκπτωση.
- Πώς εντοπίζονται οι πλασματικές εκπτώσεις; Ο καταναλωτής μπορεί να τις αναγνωρίσει με σύγκριση τιμών, ενώ οι ελεγκτικοί μηχανισμοί έχουν πρόσβαση σε αρχείο τιμών για αποδείξεις.
- Πού μπορεί να καταγγείλει ο καταναλωτής πλασματικές εκπτώσεις; Στην ηλεκτρονική πλατφόρμα του υπουργείου Ανάπτυξης: kataggelies.mindev.gov.gr
- Ποιες είναι οι κυρώσεις σε παραβάτες; Πρόστιμα από 5.000 έως 1,5 εκατ. ευρώ, ενώ σε περίπτωση υποτροπής το πρόστιμο φτάνει τα 3 εκατ. ευρώ. Σοβαρές παραβάσεις άνω των 50.000 ευρώ δημοσιοποιούνται από το υπουργείο Ανάπτυξης.
