Ένα εκτεταμένο δίκτυο τηλεφωνικών απατών σε βάρος κυρίως ηλικιωμένων αποκάλυψε η έρευνα των αρχών, φωτίζοντας τον τρόπο δράσης οργανωμένων κυκλωμάτων που λειτουργούσαν αυτοσχέδια «call centers» σε διάφορες περιοχές της χώρας.
Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση μιας 83χρονης γυναίκας από την περιοχή του Ζωγράφου, η οποία πριν από λίγες ημέρες δέχθηκε τηλεφώνημα από άγνωστο άνδρα που παρουσιάστηκε ως υπάλληλος του ΔΕΔΔΗΕ. Με αγωνία στη φωνή, την ενημέρωσε ότι δήθεν υπήρχε διαρροή ηλεκτρικού ρεύματος στο σπίτι της και της ζήτησε να προστατεύσει άμεσα τα χρήματα και τα τιμαλφή που είχε στην κατοχή της. Η γυναίκα πείστηκε από το σενάριο και τελικά έχασε 5.000 ευρώ πριν αντιληφθεί ότι είχε πέσει θύμα απάτης.
Η υπόθεση αυτή περιλαμβάνεται στη δικογραφία που σχηματίστηκε εις βάρος έξι ατόμων, τα οποία συνελήφθησαν στο Ζεφύρι και κατηγορούνται για σύσταση εγκληματικής οργάνωσης. Σύμφωνα με τις αρχές, η συγκεκριμένη ομάδα συνδέεται με τουλάχιστον 40 περιπτώσεις απάτης, με τη συνολική λεία να φτάνει περίπου τις 280.000 ευρώ σε μετρητά και τιμαλφή.
Κατά την έφοδο της αστυνομίας στο σπίτι που λειτουργούσε ως αυτοσχέδιο «call center» στο Ζεφύρι, οι έξι φερόμενοι ως τηλεφωνητές βρέθηκαν να κρατούν πλήθος κινητών τηλεφώνων, ενώ ο αποκαλούμενος «διευθυντής» της ομάδας προσπάθησε να καταστρέψει στοιχεία που θα μπορούσαν να τους ενοχοποιήσουν.
Τα αυτοσχέδια τηλεφωνικά κέντρα
Τα λεγόμενα «call centers» των κυκλωμάτων δεν θυμίζουν οργανωμένες εγκαταστάσεις εταιρειών. Πρόκειται συνήθως για απλά σπίτια, στα οποία συγκεντρώνονται τα μέλη της ομάδας για να πραγματοποιούν τις κλήσεις. Εκεί οργανώνεται η δράση τους, με έναν συντονιστή –τον λεγόμενο «διευθυντή»– να κατευθύνει τις κινήσεις των υπόλοιπων μελών.
Οι τηλεφωνητές αναζητούσαν πιθανά θύματα μέσα από δημόσιους τηλεφωνικούς καταλόγους ή διαδικτυακές υπηρεσίες αναζήτησης αριθμών. Στη συνέχεια πραγματοποιούσαν μαζικές κλήσεις, παρουσιάζοντας διαφορετικά σενάρια για να πείσουν τους πολίτες. Συχνά εμφανίζονταν ως υπάλληλοι του ΔΕΔΔΗΕ, τραπεζικοί υπάλληλοι ή λογιστές, επικαλούμενοι δήθεν τεχνικά προβλήματα, φορολογικές εκκρεμότητες ή κινδύνους για τα χρήματα των θυμάτων.
Υποκλοπή στοιχείων και μεταφορές χρημάτων
Σε αρκετές περιπτώσεις οι δράστες εκμεταλλεύονταν την άγνοια ηλικιωμένων για τις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές. Τους καθοδηγούσαν τηλεφωνικά ώστε να πραγματοποιήσουν μεταφορές χρημάτων σε λογαριασμούς που έλεγχαν τα μέλη της οργάνωσης ή κατάφερναν να αποσπάσουν τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης στο e-banking.
Αμέσως μετά τη μεταφορά των χρημάτων, τα μέλη της ομάδας προχωρούσαν σε αναλήψεις από διάφορα ΑΤΜ ώστε να εξαφανίσουν τα ίχνη τους.
Παράλληλα, οι δράστες χρησιμοποιούσαν προπληρωμένες κάρτες κινητής τηλεφωνίας που είχαν εκδοθεί στο όνομα τρίτων, αλλά και ψεύτικες ιστοσελίδες ή μηνύματα που έφεραν πλαστογραφημένα λογότυπα τραπεζών και οργανισμών, προκειμένου να φαίνονται αξιόπιστοι στους ανυποψίαστους πολίτες.
Από την Αττική σε όλη τη χώρα
Τα αυτοσχέδια τηλεφωνικά κέντρα εντοπίζονται κυρίως στην Αττική, σε περιοχές όπως το Ζεφύρι, το Μενίδι, τα Άνω Λιόσια και η Αγία Βαρβάρα. Ωστόσο, παρόμοιες δραστηριότητες έχουν καταγραφεί και εκτός Αττικής, σε περιοχές όπως το Ζευγολατιό, το Βραχάτι, το Ναύπλιο και το Άργος.
Σύμφωνα με αστυνομικές πηγές, ακόμη και όταν οι απάτες διαπράττονται σε άλλες πόλεις της χώρας, η οργάνωση και ο συντονισμός γίνεται συνήθως από τα «call centers» της Αττικής.
Οι αρχές επισημαίνουν ότι τα κυκλώματα αλλάζουν συχνά τις βάσεις τους και τα τηλεφωνικά νούμερα που χρησιμοποιούν, προκειμένου να αποφεύγουν τον εντοπισμό, ενώ συνεχίζουν να στοχεύουν κυρίως ηλικιωμένους πολίτες, εκμεταλλευόμενα την εμπιστοσύνη και την άγνοιά τους γύρω από τις σύγχρονες τραπεζικές και ψηφιακές υπηρεσίες.
