Οι αλλαγές στο gov.gr περιλαμβάνουν ευκολότερη πρόσβαση στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, περιορισμό των συνεχόμενων συνδέσεων με κωδικούς Taxisnet και ενεργοποίηση του gov.gr Messenger. Πρόκειται για υπηρεσία μηνυμάτων μέσα στο περιβάλλον του gov.gr και όχι για τη γνωστή εφαρμογή της Meta.
Μία ταυτοποίηση για πολλές συναλλαγές
Με το νέο σύστημα, ο χρήστης θα συνδέεται μία φορά χρησιμοποιώντας τους προσωπικούς κωδικούς Taxisnet και στη συνέχεια θα μπορεί να μεταβαίνει από τη μία διαθέσιμη υπηρεσία στην άλλη, χωρίς να επαναλαμβάνει διαρκώς τη διαδικασία ταυτοποίησης.
Η ενιαία σύνδεση θα εφαρμοστεί σταδιακά. Στην πρώτη φάση καλύπτει δημοφιλείς διαδικασίες, όπως:
- υπεύθυνες δηλώσεις,
- εξουσιοδοτήσεις,
- ψηφιακές βεβαιώσεις εγγράφων,
- ιδιωτικά συμφωνητικά,
- δημοτολογικά πιστοποιητικά,
- ληξιαρχικές πράξεις και πιστοποιητικά.
Παράλληλα, παραμένουν διαθέσιμες οι συνολικά 2.268 ψηφιακές υπηρεσίες που φιλοξενούνται στην πύλη.
Προσωπικό προφίλ με αγαπημένες υπηρεσίες
Οι νέες ενότητες «Οι Υπηρεσίες μου» και «Οι Φορείς μου» επιτρέπουν στους πολίτες να οργανώνουν το προσωπικό τους περιβάλλον ανάλογα με τις ανάγκες τους.
Οι χρήστες θα μπορούν να αποθηκεύουν τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν συχνότερα και να εντοπίζουν ευκολότερα τους δημόσιους οργανισμούς με τους οποίους συναλλάσσονται.
Πώς λειτουργεί το gov.gr Messenger
Το νέο Messenger συγκεντρώνει ειδοποιήσεις, ενημερώσεις και προσωποποιημένα μηνύματα που αποστέλλουν οι υπηρεσίες του Δημοσίου.
Η πρόσβαση γίνεται μέσω της διαδρομής:
Θυρίδα Πολίτη → Τα μηνύματά μου → gov.gr Messenger
Μέχρι σήμερα, η αποστολή προσωπικών μηνυμάτων από το Δημόσιο αφορούσε περιορισμένες περιπτώσεις, όπως ενημερώσεις για τον Προσωπικό Αριθμό ή συγκεκριμένες καμπάνιες υπουργείων. Με τη νέα λειτουργία, τη δυνατότητα επικοινωνίας αποκτούν σταδιακά όλοι οι δημόσιοι φορείς.
Πρόσβαση και από το Gov.gr Wallet
Το gov.gr Messenger ενσωματώνεται και στην ανανεωμένη έκδοση του Gov.gr Wallet. Όταν αποστέλλεται νέο μήνυμα, ο πολίτης θα λαμβάνει ειδοποίηση στο κινητό του και θα μπορεί να το ανοίγει απευθείας μέσα από την εφαρμογή.
Με αυτόν τον τρόπο δεν θα χρειάζεται να επισκέπτεται συνεχώς την ιστοσελίδα για να ελέγξει τη Θυρίδα Πολίτη.
Πρόσθετη προστασία από παραπλανητικά μηνύματα
Η συγκέντρωση της επίσημης επικοινωνίας στο gov.gr μπορεί να συμβάλει και στην αντιμετώπιση των ηλεκτρονικών απατών. Επιτήδειοι χρησιμοποιούν συχνά την επωνυμία δημόσιων υπηρεσιών σε ψεύτικα email και SMS, επιχειρώντας να οδηγήσουν τους πολίτες σε κακόβουλους συνδέσμους.
Το νέο σύστημα δεν εξαλείφει τον κίνδυνο εξαπάτησης, δημιουργεί όμως ένα επίσημο σημείο στο οποίο ο πολίτης θα μπορεί να ελέγχει εάν μια ενημέρωση προέρχεται πράγματι από δημόσιο φορέα.
Αξιολόγηση μετά τη συναλλαγή
Στις νέες δυνατότητες περιλαμβάνεται και η αξιολόγηση των ψηφιακών υπηρεσιών. Μετά την ολοκλήρωση μιας διαδικασίας, ο χρήστης θα μπορεί να συμπληρώνει σύντομη φόρμα και να καταγράφει την εμπειρία του.
Οι λειτουργίες του gov.gr και του νέου Messenger αναμένεται να εμπλουτίζονται σταδιακά, με στόχο περισσότερες συναλλαγές με το Δημόσιο να ολοκληρώνονται γρηγορότερα και με λιγότερα βήματα.
