Ωστόσο, εξαιτίας της κακοκαιρίας τα λεωφορεία κόλλησαν στο χιόνι και αμέσως ειδοποιήθηκε η πυροσβεστική υπηρεσία που οργάνωσε επιχείρηση για τον απεγκλωβισμό των επιβατών.
Σημειώνεται πως μεταξύ των επιβατών είναι και πολλά μικρά παιδιά, από σχολές σκι που ανέβηκαν το πρωί για μάθημα στο χιονοδρομικό κέντρο.
Όπως καταγγέλλουν επιβάτες, ο δρόμος δεν ήταν καθαρός, ούτε είχε πέσει ικανοποιητική ποσότητα αλατιού και έτσι έγινε απροσπέλαστος με αποτέλεσμα τουλάχιστον τρία λεωφορεία να ακινητοποιηθούν στο χιόνι.
Τα οχήματα της πυροσβεστικής που ειδοποιήθηκαν παίρνουν τους επιβάτες και τους μεταφέρουν στην πυροσβεστική υπηρεσία της Νάουσας.
