Τη δυνατότητα υποβολής ένστασης στον Δήμο Ραφήνας–Πικερμίου επισημαίνει στους κατοίκους της Ραφήνας και του Πικερμίου η πρόεδρος του Συλλόγου Νέου Βουτζά «Η Πρόοδος», Έμυς Κροκίδη, με αφορμή καταγγελίες για υπέρογκες χρεώσεις ύδρευσης.
Σύμφωνα μεμφωνα την ανάρτησή της, οι επίμαχοι λογαριασμοί φέρεται να βασίζονται σε εκτιμώμενες καταναλώσεις, καθώς ορισμένα υδρόμετρα παρέμεναν εκτός λειτουργίας ή παρουσίαζαν βλάβες και δεν μπορούσαν να καταγράψουν την πραγματική κατανάλωση.
Η κ. Κροκίδη καλεί όσους πολίτες θεωρούν ότι έχουν χρεωθεί αδικαιολόγητα να καταθέσουν ένσταση στον Δήμο πριν από τη λήξη της προθεσμίας πληρωμής, ζητώντας επανεξέταση του λογαριασμού.
Στην ένσταση οι καταναλωτές μπορούν να ζητούν την ακύρωση των εκτιμώμενων χρεώσεων, αναλυτική ενημέρωση για τη μέθοδο υπολογισμού, νέο υπολογισμό βάσει πραγματικών ενδείξεων και αναστολή των διαδικασιών είσπραξης έως την έκδοση απάντησης.
Το υπόδειγμα ένστασης
ΠΡΟΣ: Δήμο Ραφήνας–Πικερμίου
ΘΕΜΑ: Ένσταση – Αίτημα επανεξέτασης και ακύρωσης χρεώσεων ύδρευσης λόγω βλάβης υδρομέτρου
Κύριοι,
Με την παρούσα υποβάλλω ένσταση κατά των χρεώσεων ύδρευσης που έχουν επιβληθεί στο ακίνητό μου, με αριθμό παροχής …………………, καθώς θεωρώ ότι δεν ανταποκρίνονται στην πραγματική κατανάλωση νερού.
Συγκεκριμένα, το υδρόμετρο της παροχής παρέμεινε για μεγάλο χρονικό διάστημα εκτός λειτουργίας ή παρουσίαζε βλάβη, γεγονός για το οποίο δεν φέρω ευθύνη. Ως αποτέλεσμα, δεν ήταν δυνατή η καταγραφή της πραγματικής κατανάλωσης.
Παρά ταύτα, εκδόθηκαν λογαριασμοί με εκτιμώμενες χρεώσεις, βασισμένες σε καταναλώσεις προηγούμενων περιόδων, χωρίς πραγματική μέτρηση και χωρίς να μου γνωστοποιηθεί αναλυτικά η μέθοδος υπολογισμού των ποσών.
Θεωρώ ότι ο καταναλωτής δεν μπορεί να επιβαρύνεται με υποθετικές καταναλώσεις όταν η αδυναμία καταγραφής οφείλεται σε βλάβη του εξοπλισμού, για την οποία δεν ευθύνεται ο ίδιος.
Για τους λόγους αυτούς ζητώ:
- Την επανεξέταση και ακύρωση των εκτιμώμενων χρεώσεων που επιβλήθηκαν λόγω της μη λειτουργίας του υδρομέτρου.
- Την αναλυτική αιτιολόγηση και γνωστοποίηση του τρόπου υπολογισμού των συγκεκριμένων ποσών.
- Τον επανυπολογισμό της οφειλής βάσει των πραγματικών ενδείξεων μετά την αποκατάσταση του υδρομέτρου ή με άλλη νόμιμη και αντικειμενική μέθοδο, η οποία δεν επιβαρύνει αδικαιολόγητα τον καταναλωτή.
- Την αναστολή κάθε διαδικασίας είσπραξης ή λήψης αναγκαστικών μέτρων μέχρι την οριστική εξέταση της ένστασης.
Παρακαλώ για την έγγραφη απάντησή σας εντός της νόμιμης προθεσμίας.
Με εκτίμηση,
Ονοματεπώνυμο: …………………………………
Διεύθυνση: …………………………………………
Αριθμός παροχής: ………………………………
Τηλέφωνο: …………………………………………
Ημερομηνία: ………………………………………
Σημείωση rpn.gr (Το υπόδειγμα είναι γενικό και χρειάζεται να συμπληρωθεί και να προσαρμοστεί στα πραγματικά στοιχεία κάθε λογαριασμού και παροχής. Η κατάθεση ένστασης δεν συνεπάγεται αυτομάτως ακύρωση της χρέωσης, καθώς η απόφαση ανήκει στις αρμόδιες υπηρεσίες του Δήμου).
