Νέες διαμαρτυρίες πολιτών καταγράφονται στον Δήμο Ραφήνας – Πικερμίου για τον τρόπο υπολογισμού της κατανάλωσης νερού και τη λειτουργία των ψηφιακών υδρομετρητών που τοποθετήθηκαν στο πλαίσιο του συστήματος τηλεμετρίας. Εμείς από το RPN δεχόμαστε διαρκώς παράπονα από συμπολίτες μας οι οποίοι μας ζητούν συνεχώς να αναδείξουμε το πρόβλημα.
Κάτοικοι αναφέρουν ότι έχουν λάβει λογαριασμούς με ενδείξεις οι οποίες, όπως υποστηρίζουν, δεν ανταποκρίνονται στην πραγματική χρήση του ακινήτου τους. Σε ορισμένες υποθέσεις, οι ασυνήθιστα υψηλές καταναλώσεις φέρεται να αποδόθηκαν, έπειτα από έλεγχο της αρμόδιας υπηρεσίας, σε εσφαλμένη λειτουργία ή λανθασμένη καταγραφή του μετρητή.
Καταγγέλθηκε επίσης περίπτωση ψηφιακού υδρομετρητή με σβηστή οθόνη. Σύμφωνα με την ενημέρωση που φέρεται να έλαβε ο καταναλωτής από την Υπηρεσία Ύδρευσης, οι ενδείξεις εξακολουθούσαν να μεταδίδονται ηλεκτρονικά μέσω της τηλεμετρίας.
Οι κάτοικοι ζητούν να ολοκληρώνονται γρηγορότερα οι αυτοψίες, να αντικαθίστανται άμεσα οι συσκευές που παρουσιάζουν βλάβες και να αναπροσαρμόζονται οι χρεώσεις όταν διαπιστώνεται λανθασμένη μέτρηση.
Παράλληλα, επισημαίνουν την ανάγκη για αναλυτική και διαφανή ενημέρωση σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των ψηφιακών υδρομετρητών και τη διαδικασία αμφισβήτησης ενός λογαριασμού.
